Punta Cana, República Dominicana. El compromiso con la excelencia operativa, la seguridad y la satisfacción de los pasajeros volvió a ser reconocido durante la ceremonia anual de premiación organizada por el Aeropuerto de Punta Cana, donde fueron distinguidas las aerolíneas y empresas aliadas que registraron los mejores indicadores de desempeño durante el año 2025.
La actividad, que se ha convertido en una tradición dentro de la comunidad aeroportuaria durante más de diez años, reunió a representantes de aerolíneas, empresas de servicios aeroportuarios, ejecutivos del sector aeronáutico y colaboradores que diariamente participan en las operaciones de la terminal aérea con mayor movimiento internacional de República Dominicana.
Los reconocimientos abarcan diferentes categorías dirigidas a valorar el desempeño de las aerolíneas, las empresas de asistencia en tierra (handlers), concesionarios y consignatarios, tomando en consideración indicadores técnicos y operativos que reflejan la eficiencia de cada organización.
Entre los aspectos evaluados se encuentran el cumplimiento de los horarios operacionales, la puntualidad en las salidas y llegadas, el respeto de los protocolos de seguridad operacional, la coordinación logística, la eficiencia en el manejo de equipajes, la calidad del servicio al cliente y otros parámetros que inciden directamente en la experiencia del pasajero.
Uno de los reconocimientos de mayor prestigio entregados durante la ceremonia correspondió a los Premios Airport Service Quality (ASQ), considerados una referencia internacional dentro de la industria aeroportuaria. Estos galardones son otorgados a las aerolíneas que reciben las mejores valoraciones de los pasajeros mediante encuestas aplicadas durante su paso por el Aeropuerto de Punta Cana.
A diferencia de otros premios basados únicamente en indicadores operativos, los ASQ incorporan la percepción directa de los viajeros, evaluando elementos como la atención del personal, los procesos de embarque, la puntualidad, la comodidad y la experiencia general del servicio recibido.
Los directivos del aeropuerto resaltaron que estos reconocimientos no solo premian el desempeño alcanzado durante el último año, sino que también motivan a todas las empresas que forman parte del ecosistema aeroportuario a mantener una cultura permanente de innovación, eficiencia y mejora continua.
Asimismo, señalaron que el crecimiento sostenido del Aeropuerto de Punta Cana ha sido posible gracias al trabajo coordinado entre aerolíneas, operadores, autoridades y empresas de servicios, cuyos esfuerzos permiten ofrecer una experiencia cada vez más segura, moderna y eficiente a millones de pasajeros que llegan cada año al principal destino turístico del Caribe dominicano.
Con este tipo de iniciativas, el Aeropuerto de Punta Cana reafirma su liderazgo dentro de la industria de la aviación regional y fortalece su compromiso de seguir elevando los estándares de calidad, consolidándose como una terminal de referencia para el turismo internacional y la conectividad aérea de República Dominicana.
AeropuertoPuntaCana #PuntaCana #ASQ #AirportServiceQuality #Aerolíneas #TurismoRD #Aviación #RepúblicaDominicana #Calidad #ExcelenciaOperativa #NoticiasRD
